1. STELLENAUSSCHREIBUNG
2. PERSÖNLICHE DATEN
3. VORSCHAU
4. BEWERBEN
Experis ist weltweit führend in den Bereichen IT Professional Resourcing, Consulting, Projektlösungen und Managed Services. Da der Bedarf an IT-Fachkräften steigt, unterstützt Experis Unternehmen bei der Transformation ihrer digitalen Infrastruktur, Unternehmensanwendungen, Cloud und Cyber-Sicherheit. Mit der Experis Academy bieten wir eine leistungsstarke Kombination aus gefragten technischen Fähigkeiten und den für den Geschäftserfolg entscheidenden Soft Skills. Experis ist Teil der Markenfamilie der ManpowerGroup, zu der auch Manpower und Talent Solutions gehören. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie uns auf www.experis.de. Für die Experis Field Services GmbH ist die folgende Stelle ausgeschrieben:
Ausschreibungs-ID: ProFS 34/2021  
Wir suchen ab sofort am Standort in Hanau (DE 63457)
Mehrere IT-Service Techniker für Onsite und Remote Support. (m/w/d) in Vollzeit
Deskside Support Engineer mit unbefristetem Arbeitsvertrag
WIR BIETEN:
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
  • Gruppenunfallversicherung
  • Vertrauensarbeitszeit
IHRE AUFGABEN:
  • Standardisierter herstellerunabhängiger Endkunden Support für Reparaturen, Installationen, Umzüge,
  • Erweiterungen und Änderungen für Hard- und Software
  • Druckersupport im Multi-Vendor Services und Druckermanagement
  • Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft
  • Bearbeitung von Aufträgen mit Hilfe eines elektronischen Ticket-Systems
  • Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
  • Spezielle Kommunikation über Ticketsysteme, E-Mail und Telefon
  • Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
  • Durchführung von lokalen Umzügen und Hardware-Rollouts
  • Support von Kunden Applikationen und mobile Systeme IPad, IPhone, Android Geräte, etc.)
  • Mitwirken bei Problemlösungen. Proaktive Fehlererkennung
  • Aktualisierung der Knowledge Datenbank
  • Betreuung des Asset LifeCycle Management.
FACHLICHE ANFORDERUNGEN:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
  • Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 10)
  • Know-how im Bereich LAN/WAN-Dienste, sowie sehr gute Kenntnisse hinsichtlich diverser Mobile Devices
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen und Erfahrung im Umgang mit SLA & OLA
  • Kompetenz im Multi-Vendor-Support für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets, Mobile Devices
  • Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
  • Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
  • Führerschein Klasse B zwingend notwendig (Support von Branch Sites, welche dem Standort zugeordnet sind)
  • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Alle personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.


 


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