1. STELLENAUSSCHREIBUNG
2. PERSÖNLICHE DATEN
3. VORSCHAU
4. BEWERBEN
Die Proservia Field Services GmbH (Proservia FS) ist eine 100% Tochtergesellschaft der Proservia GmbH & Co KG. Aufgesetzt als eigenständige Gesellschaft, erbringt die Proservia FS eine Vielzahl an technischen IT Dienstleistungen. Unser Portfolio umfasst vor allem technische Onsite-/Onshore-Dienstleistungen aller Art, von Break / Fix bis hin zu komplexen Infrastrukturdiensten, Data Center Management, Applikationsunterstützung, Mobility und Workplace Services. Diese breite Palette an Kompetenzen mit einer agilen und kompetenten Belegschaft schafft Flexibilität in Servicelösungen, die auf individuelle Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden.
Ausschreibungs-ID: Proservia FS 115/2019  
Wir suchen ab sofort am Standort in Aachen (DE 52068) eine/n
Onsite Support bei einem unserer Kunden in Aachen (m/w/d) in Vollzeit
Deskside Support Engineer zunächst befristet auf 14 Monate
WIR BIETEN:
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
  • Gruppenunfallversicherung
  • Vertrauensarbeitszeit
IHRE AUFGABEN:
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Langjährige Erfahrung im Remote Support
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme (WIN 7 &Win10) und Office
  • Tiefgreifendes Wissen über Standard-Sicherheits-Applikationen an Clients (AntiVirus-, VPN-
  • und Firewall-Systeme)
  • Langjährige Erfahrung im RAS VPN Support
  • Sehr guter Kundenumgang und gepflegtes Auftreten
  • Ausgeprägte Softskills im Umgang mit schwierigen Kundensituationen
  • Belastbarkeit, Flexibilität und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Strukturierte, prozessorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen
  • Kenntnisse über mobile Systeme (Apple-iOS HW, PocketPC, etc
  • Kunden - und Serviceorientierung
FACHLICHE ANFORDERUNGEN:
  • Standard Second Level Service
  • Multivendorsupport für Desktop, Notebook, Drucker und Mobile Devices
  • Installationen, Softwareservice und Integration neuer Systeme (IMACD)
  • Organisation und Durchführung von lokalen Umzügen und HW-Rollouts
  • Testen sowie Instandsetzung von neuer Client-Hardware
  • Pflege von Kunden-Assets in Asset-Management-Datenbanken
  • Lösungs-Suche/Findung an IT-Client-Systemen
  • Lager- und Logistikmanagement
  • Hardwareerstatzbeschaffung nach Prozessvorgaben
  • Dokumentation der Tätigkeiten
Alle personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie hierzu unser Online-Bewerbungsformular. Hierüber können Sie uns mit nur wenigen Klicks Ihre Bewerbung zukommen lassen.


    Ihre HR Ansprechpartnerin
Frau Andrea Dörr


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