1. STELLENAUSSCHREIBUNG
2. PERSÖNLICHE DATEN
3. VORSCHAU
4. BEWERBEN
Die Proservia Field Services GmbH (Proservia FS) ist eine 100% Tochtergesellschaft der Proservia GmbH & Co KG. Aufgesetzt als eigenständige Gesellschaft, erbringt die Proservia FS eine Vielzahl an technischen IT Dienstleistungen. Unser Portfolio umfasst vor allem technische Onsite-/Onshore-Dienstleistungen aller Art, von Break / Fix bis hin zu komplexen Infrastrukturdiensten, Data Center Management, Applikationsunterstützung, Mobility und Workplace Services. Diese breite Palette an Kompetenzen mit einer agilen und kompetenten Belegschaft schafft Flexibilität in Servicelösungen, die auf individuelle Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden.
Ausschreibungs-ID: Proservia FS 108/2019  
Wir suchen ab sofort am Standort in Hannover (DE 30655) eine/n
IT Service Techniker (m/w/d) in Vollzeit
Deskside Support Engineer zunächst befristet auf ein Jahr
WIR BIETEN:
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
  • Gruppenunfallversicherung
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Vermögenswirksame Leistungen
IHRE AUFGABEN:
  • EUWS (End User Workplace Services) Support am Resident & zugehörigen Standorten
  • IMAC & INCIDENT Support für Desktops, Laptops, Telefone (Mobile Devices)
  • Hands & Eyes (Drucker & Server)
  • Support und Installation von Kundenapplikationen (lokal, remote oder SDWI)
  • Anwenderbetreuung vor Ort und telefonisch
  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden und externen Dienstleistern
  • Umgang / Kenntnis mit / von Ticketsystemen (inkl. Routing von Tickets in andere Abteilungen)
  • Pflege von Kundenassets in Assetmanagment Systemen
  • Lagerverwaltung (inkl. Hardware Ersatzbeschaffung nach Prozessvorgabe)
  • Lifecycle Management inkl. Massenbetankung und logistischer Abwicklung
  • Dokumentation der Tätigkeiten
FACHLICHE ANFORDERUNGEN:
  • Führerschein (Support von mehreren Standorten, die dem Resident zugeordnet sind)
  • Starke Kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Gute allgemeine Kenntnisse im IT Markt (Client HW & SW, sowie OS Windows 7 & 10)
  • Kenntnisse in CISM-Remedy und IT Shop von Vorteil
  • Gute Standard-Applikations-Kenntnisse (MS Office, etc.), sowie Erfahrung mit größeren Rollouts und deren Planung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte, proaktive, prozessorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
  • Erfahrungen im Onsite & Remote Support
  • Gute Englisch-Kenntnisse
Alle personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie hierzu unser Online-Bewerbungsformular. Hierüber können Sie uns mit nur wenigen Klicks Ihre Bewerbung zukommen lassen.


    Ihre HR Ansprechpartnerin
Frau Andrea Dörr


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