1. STELLENAUSSCHREIBUNG
2. PERSÖNLICHE DATEN
3. VORSCHAU
4. BEWERBEN
Die Proservia Field Services GmbH (Proservia FS) ist eine 100% Tochtergesellschaft der Proservia GmbH & Co KG. Aufgesetzt als eigenständige Gesellschaft, erbringt die Proservia FS eine Vielzahl an technischen IT Dienstleistungen. Unser Portfolio umfasst vor allem technische Onsite-/Onshore-Dienstleistungen aller Art, von Break / Fix bis hin zu komplexen Infrastrukturdiensten, Data Center Management, Applikationsunterstützung, Mobility und Workplace Services. Diese breite Palette an Kompetenzen mit einer agilen und kompetenten Belegschaft schafft Flexibilität in Servicelösungen, die auf individuelle Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden.
Ausschreibungs-ID: Proservia FS 068/2019  
Wir suchen ab sofort am Standort in Berlin (DE 10785) eine/n
IT Service Techniker (m/w/d) in Vollzeit
Deskside Support Engineer zunächst befristet auf neun Monate
IHRE AUFGABEN:
  • Unterstützung bei Einführung neuer IT Prozesse und IT Equipment
  • Multivendorsupport für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets, HP- und Xerox-Druckern
  • Installationen von Kunden Applikationen
  • Durchführung von lokalen Umzügen und HW-Rollouts
  • Testen sowie Instandsetzung von neuer Client-Hardware
  • Umgang mit Trouble-Ticket-System (HP OpenView ServiceCenter)
  • Erstellung von Reports und Prozessen nach Vorgabe
  • Lifecycle Management
  • Hands & Eyes bei Netzwerk- und Server-Incidents
FACHLICHE ANFORDERUNGEN:
  • Kenntnisse SAP, Ariba
  • Mehrjährige Erfahrungen im Onsite & Remote Support
  • Gutes Verständnis für Prozesse & Abläufe des Kunden
  • Erfahrung im Umgang mit SLA & OLA
  • Strukturierte, prozessorientierte sowie eigenständige Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen
  • Hohe Kunden - und Serviceorientierung, sowie ausgeprägte Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
  • Hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität, sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Tätigkeit im Site Service (Onsite/2nd level)
WIR BIETEN:
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
  • Gruppenunfallversicherung
  • Vertrauensarbeitszeit
Alle personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie hierzu unser Online-Bewerbungsformular. Hierüber können Sie uns mit nur wenigen Klicks Ihre Bewerbung zukommen lassen.


    Ihre HR Ansprechpartnerin
Frau Andrea Dörr


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