1. STELLENAUSSCHREIBUNG
2. PERSÖNLICHE DATEN
3. VORSCHAU
4. BEWERBEN
Die Proservia Field Services GmbH (Proservia FS) ist eine 100% Tochtergesellschaft der Proservia GmbH & Co KG. Aufgesetzt als eigenständige Gesellschaft, erbringt die Proservia FS eine Vielzahl an technischen IT Dienstleistungen. Unser Portfolio umfasst vor allem technische Onsite-/Onshore-Dienstleistungen aller Art, von Break / Fix bis hin zu komplexen Infrastrukturdiensten, Data Center Management, Applikationsunterstützung, Mobility und Workplace Services. Diese breite Palette an Kompetenzen mit einer agilen und kompetenten Belegschaft schafft Flexibilität in Servicelösungen, die auf individuelle Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden.
Ausschreibungs-ID: Proservia FS 175/2018  
Wir suchen ab sofort am Standort in Lübeck (DE 23558)
Mehrere IT Service Techniker für Onsite Support (m/w/d) in Vollzeit
Deskside Support Engineer zunächst befristet auf zwei Jahre
IHRE AUFGABEN:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrungen im Onsite & Remote Support
  • Sehr gute allgemeine Kenntnisse im IT Markt (Client HW & SW, sowie OS Windows 7 und 10) , sowie der MS Office Produktpalette
  • Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk Infrastruktur und Active Directory
  • Kenntnisse in Standard-Sicherheits-Applikationen (AntiVirus-, VPN- und Firewall-Systeme)
  • Gutes Verständnis für Prozesse & Abläufe des Kunden. Erfahrung im Umgang mit SLA & OLA
  • Strukturierte, prozessorientierte sowie eigenständige Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen
  • Hohe Kunden - und Serviceorientierung, sowie ausgeprägte Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
  • Hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität, sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Englisch „Wort und Schrift“
FACHLICHE ANFORDERUNGEN:
  • Vor Ort Enduser Support
  • IMAC/R/D Services Support für Desktops & Laptops und deren Peripherie
  • Hands- & Eyes- Services
  • Support und Installation von Kundenapplikationen
  • Anwenderbetreuung vor Ort und telefonisch
  • Installation von Updates & Überwachung von Software update Rollouts
  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden und externen Dienstleistern
  • Umgang / Kenntnis mit / von Ticketsystemen.
  • Pflege von Kundenassets in Assetmanagment Systemen
  • Lagerverwaltung (inkl. Hardware Ersatzbeschaffung nach Prozessvorgabe)
  • Lifecycle Management inkl. Massenbetankung und logistischer Abwicklung und Dokumentation der Tätigkeiten
  • Unterstützung bei Einführung neuer IT Prozesse und IT Equipment, globaler Support Teams, sowie bei der Inbetriebnahme und Integration neuer SW
WIR BIETEN:
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
  • Gruppenunfallversicherung
  • Vertrauensarbeitszeit
Alle personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie hierzu unser Online-Bewerbungsformular. Hierüber können Sie uns mit nur wenigen Klicks Ihre Bewerbung zukommen lassen.


    Ihre HR Ansprechpartnerin
Frau Andrea Dörr


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